Ügyfélszolgálat — fiók, egyenleg, kifizetés
Ha a fiókodról, az egyenlegedről, egy bónusz megforgatásáról vagy egy kifizetés állapotáról van szó, a platform ügyfélszolgálata tud érdemben segíteni — a szerkesztésnek nincs hozzáférése a fiókodhoz.
| Csatorna | Elérhetőség | Mire jó? |
|---|---|---|
| Élő chat | 0–24, a platform bármely oldaláról | a leggyorsabb út: belépés, kifizetés, KYC, önkizárás |
| a platform kapcsolati oldaláról | hosszabb ügyek, csatolmányok |
Az élő chat a belépés utáni felületen, a jobb alsó sarokban érhető el. Ha épp nem tudsz belépni, a belépési útmutatónk végigvezet a lehetséges okokon — köztük a hivatalos tükördomaineken.
hivatalos platform · 18+ · játssz felelősséggel.
A magyar oldal tartalmával kapcsolatban
Ha az oldalon pontatlanságot, elavult számot vagy hibás linket találsz, jelezd — az ilyen visszajelzések alapján frissítünk. Írd meg, melyik oldalról van szó (URL), mi a pontatlanság, és ha van, milyen forrásra alapozod. A jelzéseket a következő ellenőrzési körben átvezetjük, és a frissítés dátumát az oldal alján is jelöljük.
Az oldal kiadója a Celsius Casino márka (Celsius Holdings N.V.); hivatalos márkaoldalról lévén szó szerkesztőségi byline-t nem használunk, a tartalomért a kiadó szervezet felel. Három elvet tartunk: kitalált értékelést, felpumpált rating-et vagy gyártott játékos-véleményt nem közlünk; ütközés esetén mindig a mindenkori hivatalos kiírás az irányadó, nem az itt olvasható összefoglaló; és minden oldalon feltüntetjük a közzététel és az utolsó frissítés dátumát. A forintos értékeket, a hivatalos tükördomaineket és a bónuszfeltételeket rendszeresen újraellenőrizzük.
Mire nem tudunk válaszolni?
- Konkrét fiókügyek. Egyenleg, kifizetés státusza, KYC — ezekhez az élő chat kell.
- Jelszó-visszaállítás. A „Forgot password” funkció, majd az élő chat a helyes útvonal.
- Egyedi bónuszkérés. A promóciókat a mindenkori hivatalos kiírás szabályozza.
Segítség szerencsejáték-problémánál
Ha nem az oldal működéséről, hanem a játékról van szó, és úgy érzed, kicsúszik a kezedből az irányítás, azonnali, ingyenes segítség érhető el: BeGambleAware · GamblingTherapy. Az önkizárást a 0–24 élő chaten percek alatt el lehet indítani; a részleteket a főoldal felelős játék szakaszában szedtük össze.
Jogi tudnivalók & felelős játék
- A Celsius Casinót a Celsius Holdings N.V. (cégjegyzékszám: 157856, Willemstad, Curaçao) üzemelteti, Anjouan Gaming Licence és Curaçao No. 365/JAZ (Gaming Curacao N.V.) licenc alatt; a felügyelet nem EU-szabályozott.
- A szerencsejáték 18 éven felülieknek szól, és függőséget okozhat. A játék szórakozás, sosem jövedelemforrás.
- Bármikor beállíthatsz befizetési és időlimitet, kérhetsz önkizárást 6 hónaptól 5 évig, végső esetben pedig a fiók teljes megszüntetését is kezdeményezheted — bővebben a főoldal felelős játék szakaszában.
- Segítség és önkizárás: BeGambleAware · GamblingTherapy.
- Az oldalon szereplő összegek, minimumok és időtartamok tájékoztató jellegűek; a mindenkori hivatalos kiírás az irányadó. A forintos értékek a ~400 Ft/€ tájékoztató árfolyamon alapulnak (2026. augusztus).